w444 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

w444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। কোনটা আপনি সরাসরি দেন, কোনটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আসে। প্রতিটি তথ্যের একটা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে — শুধু দরকারি তথ্যই নেওয়া হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

পেমেন্ট তথ্যের মধ্যে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর w444 কখনো সংরক্ষণ করে না। কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু শেষ চারটি সংখ্যা রাখা হয়, বাকি তথ্য পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। bKash বা Nagad-এর ক্ষেত্রে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

w444 যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটির পেছনে একটা স্পষ্ট কারণ আছে। কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না এবং যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• পরিচয় যাচাই ও নিবন্ধন: আপনার নাম, নম্বর ও জন্ম তারিখ দিয়ে একটা আসল পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এটা প্রতারণা ঠেকাতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের দূরে রাখতে জরুরি।
• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার বেটিং ইতিহাস, ব্যালেন্স ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে হয় যাতে প্রতিবার লগইনে সব তথ্য পাওয়া যায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে পেমেন্ট তথ্য দরকার।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য দিয়ে সন্দেহজনক কার্যকলাপ, প্রতারণা ও হ্যাকিং প্রচেষ্টা শনাক্ত করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত হিসেবে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখতে হয়।
• সেবা উন্নতি: সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণ করে w444-এর ইন্টারফেস, অডস ও সাপোর্টের মান উন্নত করা হয়।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে। এই সেবা যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

w444 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয় বিপণনে ব্যবহার করে না।

w444-এ সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় থাকে। শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন ঠেকানো নয় — ডেটাবেজ থেকে নেটওয়ার্ক পর্যন্ত সব স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে w444-এর সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এটা আন্তর্জাতিক মানের সর্বোচ্চ স্তর।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড ও পরিচয় নথি — AES-256 এনক্রিপশনে থাকে। কেউ ডেটাবেজে ঢুকলেও সরাসরি পড়তে পারবে না।
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: w444-এর সার্ভার সর্বক্ষণ পর্যবেক্ষণে থাকে। যেকোনো অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করা হয়।
• কর্মী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: w444-এর কর্মীরা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন। কেউ অপ্রয়োজনীয়ভাবে সদস্যের তথ্য দেখতে পারেন না।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত w444-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যাচাই করে।

w444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কী তথ্য এবং কেন ভাগ করা হয় তা নিচে পরিষ্কার করা হয়েছে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক বা কার্ড নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এর বাইরে কিছু যায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সকারী কর্তৃপক্ষের স্বীকৃত যাচাই সংস্থার কাছে পরিচয় নথি পাঠানো হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারীরা ডেটা সংরক্ষণ করে। এরা সবাই আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য দিতে হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

এই তালিকার বাইরে কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। w444 তার অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ — তারা তৃতীয় পক্ষে আপনার তথ্য পাঠাতে পারে না।

w444-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট তথ্য ফাইল, যা w444-এর সেবা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে। কোন কুকি কী কাজে লাগে তা নিচে দেওয়া হলো।

আবশ্যক কুকি ছাড়া বাকি কুকি আপনি বন্ধ করতে পারেন। তবে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা সম্ভব।

w444-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@w444.biz-এ ইমেইল করুন।

w444 প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য রাখে না। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছার পর বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ প্রযোজ্য।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, নম্বর, ইমেইল): অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর — আইনি বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• পরিচয় নথি (KYC): অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — লাইসেন্স শর্ত অনুযায়ী।
• বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস: ১ বছর।
• লগ ফাইল (আইপি, লগইন সময়): ৬ মাস।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। w444 কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখে না।

w444 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা w444-এর নীতির বিরুদ্ধে। কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী হয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে প্রমাণিত হলে তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করবেন না এবং লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অন্যের কাছে ছেড়ে যাবেন না।

w444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়মিত পরিবর্তনের মধ্যে থাকে নতুন প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্য, আইনি আপডেট বা সেবার পরিধি বাড়লে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগে জানানো হবে।
• সামান্য পরিবর্তন (যেমন ভাষাগত স্পষ্টীকরণ) আগাম নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে।
• পরিবর্তনের পরেও w444 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — যেকোনো তারিখের সংস্করণ সরবরাহ করা সম্ভব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য w444-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় চেষ্টা করি ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে।

• ইমেইল: support@w444.biz (বিষয়ে লিখুন: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি বাংলায়, ২৪/৭

অভিযোগ দেওয়ার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়। w444 প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিয়ে যথাযথ ব্যবস্থা নেয়।